软件与技术服务
软件服务与交付说明
服务提供方：嘉兴广爱科技有限公司。面向线下休闲娱乐行业，按实际业务需求确认系统服务与开发方案。
服务范围
- SaaS 系统及订阅服务
- 提供本公司的 SaaS 系统及相关服务。具体可用功能、适用门店、使用期限和服务范围需在合作前确认。
- 会员系统与设备对接
- 根据本公司会员系统与设备规格核对兼容性、接口条件和对接范围。商城 Live20R 指纹仪指定规格中注明免费对接本公司会员系统，具体以商品说明和双方确认的兼容条件为准。
- 系统开发服务
- 根据客户提出的业务需求，确认开发内容、交付物、验收方式、费用及后续支持范围。
服务咨询
门店会员系统服务
提供本公司会员系统相关服务，包括账号配置、使用支持及需求对接。具体功能、服务期限、费用和交付安排，通过客服沟通确认。
咨询年度服务
硬件设备、个性化功能开发及新增接口开发，可按实际需求咨询。配套设备的规格、价格和对接说明，请查看商城商品页面。
需求沟通与服务交付
- 咨询需求：通过电话或 QQ 说明门店情况、系统需求和拟使用的设备。
- 确认方案：双方确认功能范围、服务期限、费用、交付物及验收方式。
- 提供服务：按双方确认的方案或合同办理账号配置、系统对接或开发交付。
- 后续支持：使用过程中需要帮助时，向公司客服说明相关服务信息和问题。
售后与退款咨询
如需变更服务、取消尚未履行的订单或申请退款，请通过订单渠道或客服电话联系我们。我们会根据实际订单、已履行情况、双方约定及适用规定核对处理，不以本页说明排除客户依法享有的权利。
硬件商品的配送、退换货和维修，请查看商城商品页面及服务与售后协议。
联系广爱科技
客服电话：18606842163
客服邮箱：2084014079@qq.com
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公司地址：浙江省嘉兴市嘉善县罗星街道子胥苑18幢2单元102室